TV
Travamento no IPTV tem causa identificável em 95% dos casos. Este checklist resolve na ordem: internet, Wi-Fi, aparelho, player e servidor.
Diagnóstico rápido
Comece pela raiz.
Speedtest agora
Meça banda real neste momento.
Teste em outro aparelho
Isola se é o Fire Stick ou o servidor.
Termos relacionados
- diagnóstico
- speedtest
- isolamento
- binary search
- triangulação
Internet e Wi-Fi
Onde 70% dos problemas moram.
Cabo de rede
Descarta Wi-Fi em 30 segundos.
Roteador 5 GHz
Melhor que 2.4 GHz para streaming.
Termos relacionados
- cabo Ethernet
- dual-band
- canal 5 GHz
- interferência
- roteador Wi-Fi 6
Aparelho e player
O silício importa.
Reiniciar Fire Stick
Semanal, resolve leaks de memória.
Trocar player
TiviMate x Smarters, veja qual estabiliza.
Termos relacionados
- reset
- memória
- GC
- player alternativo
- atualização firmware
Buffer e codec
Ajustes finos.
Aumentar buffer para 20s
Reduz travamento em picos.
Forçar HEVC
Melhor eficiência.
Termos relacionados
- buffer
- HEVC
- hardware decoder
- fallback
- qualidade adaptativa
Servidor da operadora
Se nada resolver, é lá.
Trocar de edge
Operadoras sérias têm 2-3.
Falar com suporte
Se persistir, considere trocar.
Termos relacionados
- edge server
- failover
- SLA
- churn
- suporte
Perguntas frequentes
Trava só em jogo importante?+
Servidor sobrecarregado. Troque de operadora.
Trava só à noite?+
Sua internet oscila em pico. Peça upgrade ao ISP.
Trava depois de 10 minutos?+
Superaquecimento do aparelho. Ventile.
Trava em canal específico?+
Fonte daquele canal está ruim, não é você.